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開(kāi)欄的話(huà)
新時(shí)代，新使命，新作為。2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開(kāi)局之年。黨的二十大報告提到：“加強和改進(jìn)僑務(wù)工作，形成共同致力民族復興的強大力量” 。為全面貫徹新發(fā)展理念，構建新發(fā)展格局，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，深入打好“僑牌”，突出發(fā)揮僑資企業(yè)和僑胞融通中外的橋梁紐帶作用，引導他們積極投身家鄉“引僑資、匯僑智、聚僑力”工作，與家鄉人民一道努力，為實(shí)現中華民族偉大復興的中國夢(mèng)貢獻“僑”的力量。本報聯(lián)合廈門(mén)市僑資企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心，推出“新時(shí)代 新機遇 新風(fēng)采”專(zhuān)欄系列報道，講述僑企僑商的故事，進(jìn)一步引導僑胞來(lái)廈投資發(fā)展、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)、交流合作，在凝心聚力推動(dòng)廈門(mén)高質(zhì)量發(fā)展中展現僑界新?lián)斝伦鳛椤?br />
在福建，尤其是閩南地區，中閩百匯是幾乎每一個(gè)人都知道的企業(yè)，一日三餐、衣食住行都離不開(kāi)它。質(zhì)量好、講誠信、溫馨服務(wù)，是中閩百匯的關(guān)鍵詞。
自李瑞慶于1997年創(chuàng )辦企業(yè)至今，中閩百匯已擁有26年豐富的商業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗和品牌產(chǎn)業(yè)鏈資源。2011年1月20日，中閩百匯（中國）零售集團在新加坡凱利板掛牌上市， 2013年9月3日在新加坡主板上市。
疫情深度影響下的三年，對中國零售行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一場(chǎng)嚴冬，但是中閩百匯整體業(yè)績(jì)穩中有進(jìn)，特別是長(cháng)沙和無(wú)錫等超級奧特萊斯項目的成功開(kāi)業(yè)，為中閩百匯開(kāi)辟了新賽道。未來(lái)，中閩百匯將立足福建、輻射全國，進(jìn)一步拓展大型以及超大型商業(yè)項目，走高質(zhì)量發(fā)展的道路。
01、今天不賺明天的錢(qián)
從1997年首家店開(kāi)設在福建安溪，中閩百匯在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，以誠信經(jīng)商和獨特的企業(yè)文化，成為福建民營(yíng)經(jīng)濟的翹楚。目前，中閩百匯在福建省內已運營(yíng)有18家百貨和超市門(mén)店，且發(fā)展勢頭良好。
近年來(lái)，中閩百匯年銷(xiāo)售額超過(guò)30億元，2022年納稅額超過(guò)3500萬(wàn)元，成為泉州市的納稅大戶(hù)，在廈門(mén)，中閩百匯也擁有越來(lái)越多的忠實(shí)消費者。
在很多人眼里，中閩百匯的成功，歸結于其誠信經(jīng)營(yíng)。這與掌舵者的理念分不開(kāi)。
中閩百匯零售集團有限公司董事局主席李瑞慶，出生于新加坡，祖籍閩南，經(jīng)營(yíng)食品行業(yè)出身。他對家鄉懷有很深的故土情懷，也很看好中國的發(fā)展，并于1993年開(kāi)始投資故鄉安溪。他的商業(yè)理念就是誠信。
中閩百匯的誠信是一種系統的、多角度的誠信理念，是對消費者、供應商、員工和社會(huì )的誠信，歸根到底一句話(huà)，就是——“今天不賺明天的錢(qián)”，這也是中閩百匯企業(yè)文化的核心內容之一。
這句話(huà)的含義是這樣的：一是每天都要誠信經(jīng)營(yíng)。如果商家不講誠信，就等于今天把本應明天才賺的錢(qián)賺了，結果無(wú)異于殺雞取卵，企業(yè)失去了顧客，也就失去了未來(lái)。二是今天有了好口碑，就意味著(zhù)明天會(huì )賺更多的錢(qián)。所以，中閩百匯更注重把今天的事情做好，贏(yíng)得顧客信賴(lài)，永遠都要為明天的發(fā)展打下厚實(shí)的基礎。
本著(zhù)誠信經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí)，李瑞慶大力拓展集團業(yè)務(wù)。除了在泉州布局，還開(kāi)設廈門(mén)市中閩百匯商業(yè)有限公司、南京（中閩百匯）商貿有限公司、韓彩（福建）內衣有限公司等，為當地提供數千人的就業(yè)機會(huì )，為社會(huì )增加稅收。
02、優(yōu)秀企業(yè)文化的競爭力
在商品質(zhì)量控制方面，中閩百匯有一套嚴格的商品采購制度：首先要對供方進(jìn)行評估，只有合格的供方才有可能成為中閩百匯的供應商；驗貨時(shí)，供應商、業(yè)務(wù)員和柜臺人員三方必須同時(shí)在場(chǎng)并嚴格按比例抽驗貨；各門(mén)店每月商品的自查量達5000-10000件/次，在集團每月的經(jīng)理辦公會(huì )上，門(mén)店自查商品的情況是必須匯報的內容。
公司還制定了食品的“1/3原則”：已達1/3保質(zhì)期的商品堅決不進(jìn)貨，剩下1/3保質(zhì)期的商品下架，并做好標識、隔離，不得再進(jìn)行銷(xiāo)售。
制定這個(gè)原則，是為了將食品消費的黃金期留給顧客，這個(gè)原則的制訂超越了法律法規的相關(guān)要求。公司把這項原則的精神貫徹到每一位員工，還主動(dòng)與福建省質(zhì)檢中心簽訂質(zhì)檢協(xié)議，邀請他們不定期對商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢。
除了嚴抓制度關(guān)，保障商品質(zhì)量，溫馨的購物體驗也往往讓消費者難于忘懷。曾經(jīng)有一位中年男子到中閩百匯的精品柜買(mǎi)一款水晶蓮花，這種蓮花有兩種顏色，營(yíng)業(yè)員把兩種顏色的商品拿給他比較，他拿著(zhù)紫色款在手中看了又看。就在一轉身的當下，不小心碰到了旁邊柜臺的玻璃門(mén)，紫蓮花葉子掉了兩瓣。
出乎意料的是，營(yíng)業(yè)員卻說(shuō)：“不好意思，這種商品屬易碎品，既然已經(jīng)碰破了，總不能讓您買(mǎi)一個(gè)有瑕疵的，我給您換個(gè)新的吧?！鳖櫩蜎](méi)想到營(yíng)業(yè)員會(huì )這樣說(shuō)，他愣了一下，用閩南語(yǔ)說(shuō)：“歹勢，歹勢（不好意思），如果你們老板要你賠錢(qián)，你打電話(huà)給我，多少錢(qián)我賠給你?！辈⑦f過(guò)來(lái)名片。營(yíng)業(yè)員接過(guò)名片說(shuō)：“謝謝，您放心，老總不會(huì )叫我賠的，公司有規定，顧客不小心打破商品，可以不要賠償?！鳖櫩驼f(shuō)：“怪不得人家說(shuō)中閩百匯跟別人不一樣，今天真是長(cháng)見(jiàn)識了?！?br />
2003年非典期間，不明真相的人們爭著(zhù)購買(mǎi)食用醋來(lái)消毒，有的商家囤積貨源并且哄抬價(jià)格。作為商家，中閩百匯不但讓食用醋的零售價(jià)與日常定價(jià)持平，而且在貨源緊張的前提下，高價(jià)進(jìn)貨平價(jià)賣(mài)出。
2019年底新冠肺炎疫情席卷全球，中閩百匯堅持保質(zhì)量、保價(jià)格、保民生，全體員工堅守一線(xiàn)，做最美的逆行者，保障群眾“最后一公里”的柴米油鹽肉菜的需求。疫情期間，中閩百匯梧村總部為廈門(mén)的抗疫大局也做出了積極貢獻，廣大員工不顧個(gè)人安危，舍小家為大家，譜寫(xiě)了許多感人的故事。
03、開(kāi)辟奧特萊斯新賽道
長(cháng)沙奧特萊斯
近幾年來(lái)，中閩百匯正大力拓展福建省外的業(yè)務(wù)。2018年，其在華中的第一個(gè)項目——長(cháng)沙砂之船(中閩百匯)超級奧特萊斯開(kāi)業(yè)，發(fā)展勢頭良好。
三年疫情，對于中閩百匯這樣的大型連鎖零售集團來(lái)說(shuō)，影響巨大。但是在團隊的共同努力下，企業(yè)不但克服了困難，還將事業(yè)推上了新的高度。
據了解，奧特萊斯（Outlets）業(yè)態(tài)2002年進(jìn)入中國。2002年12月18日，北京燕莎奧特萊斯購物中心開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，中國第一家Outlets從此誕生，2002年被業(yè)界稱(chēng)為中國的“奧特萊斯元年”。
從2002至2022年的20年間，中國的奧特萊斯業(yè)態(tài)幾乎成為唯一能一直保持正向增長(cháng)的線(xiàn)下零售業(yè)態(tài)，且增長(cháng)幅度不斷加快。
無(wú)錫奧特萊斯
2022年9月，由中閩百匯參與投資經(jīng)營(yíng)、歷經(jīng)兩年精心打磨的無(wú)錫悅尚超級奧萊，在疫情期間迎來(lái)了盛大開(kāi)幕，開(kāi)業(yè)僅4天，總營(yíng)業(yè)額突破1.3億元，客流量超100萬(wàn)，第一個(gè)月銷(xiāo)售額就達到了3.266億元。
無(wú)錫悅尚奧萊獲得成功后，引起國內零售業(yè)奧萊界的巨大關(guān)注，它以新場(chǎng)景、新產(chǎn)品、新體驗，構建了消費新生態(tài)，完成了大體量存量商業(yè)的蝶變新生，也讓同行們看到了城市商業(yè)發(fā)展的更多可能性。
2023年，中閩百匯在福建省內還有漳州、安溪、南安官橋等多個(gè)項目正積極籌備。
04、積極參與社會(huì )公益事業(yè)
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)之外，李瑞慶還倡導企業(yè)積極參與社會(huì )公益事業(yè)。自1997年公司成立以來(lái)，李瑞慶向教育機構、慈善會(huì )、街道社區、老人協(xié)會(huì )及貧困員工等捐贈2000多萬(wàn)元人民幣。
在他的推動(dòng)下，中閩百匯企業(yè)連續多年組織員工開(kāi)展“義務(wù)獻血獻愛(ài)心”等活動(dòng)。他個(gè)人參與的慈善事業(yè)包括：向安溪慈善總會(huì )捐款50萬(wàn)元，向第六屆全國農運會(huì )捐款30萬(wàn)元，向安溪彭格小學(xué)捐款17萬(wàn)元，向白血病患者員工捐贈10萬(wàn)元，向廈門(mén)市第一醫院蓮前第一社區醫療服務(wù)中心捐贈10萬(wàn)余元等。
李瑞慶對社團工作也很上心，其社會(huì )團體職務(wù)有：中國僑商投資企業(yè)協(xié)會(huì )第二屆會(huì )員代表、泉州市海外聯(lián)誼會(huì )常務(wù)理事、鯉城區慈善會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、廈門(mén)市僑商聯(lián)合會(huì )理事、廈門(mén)市思明區梧村商圈僑聯(lián)委員會(huì )第一屆名譽(yù)主席。
如今的中閩百匯，正在以李瑞慶為首的僑商團隊引領(lǐng)下，緊跟中國發(fā)展實(shí)際，腳踏實(shí)地、心無(wú)旁騖做實(shí)業(yè)，不斷創(chuàng )造新的商業(yè)傳奇。
李瑞慶非?？春梦磥?lái)中國的發(fā)展前景。他認為，中國是世界上最大的消費市場(chǎng)，消費升級的趨勢越來(lái)越明顯，而且中國社會(huì )穩定，營(yíng)商環(huán)境越來(lái)越好，這是廣大海外華僑華人樂(lè )于見(jiàn)到的。他將帶領(lǐng)中閩百匯不斷提升商品檔次和服務(wù)水平，為廣大消費者提供更好的消費體驗，也為家鄉福建的發(fā)展做出更大的貢獻。
來(lái)源｜綜合自中閩百匯集團
文字編輯｜林碩
責任編輯｜黃佳暢
平臺編輯｜錢(qián)小鳳
審核｜許銀銻
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